Проджект-менеджерів та продакт-менеджерів часто плутають. Здавалося б: ну менеджер і менеджер — продукт, проект — яка різниця? Велика. Дуже велика.
Так, у робочому процесі ці професіонали часто перетинаються, виконуючи завдання спільно, але сфери їх компетенцій кардинально відрізняються. Працюючи у дуеті, вони відповідають за два різних виміра роботи компанії, привносячи баланс та ефективність, які дозволяють бізнесу стійко зротати.
Важливо розуміти різницю між двома позиціями — і дивитися на них як на рівноцінно важливі одиниці, без яких продуктова компанія не може існувати.
Проект і продукт — різні речі
Обидві позиції об’єднує слово «менеджер» — тобто персона, яка займається «менеджментом», управлінням. У професіоналів обої спеціальностей збігається характер роботи, але сфера процесів, якими вони управляють, кардинально відрізняється.
Комерційний об’єкт, який може приймати вигляд фізичного предмету (смартфон, автомобіль), цифрової сутності (софт, відеокурс, додаток) чи послуги (каршерінг). Продукти розробляють, тестують та випускають на ринок.
Набір завдань та процесів, що ведуть до досягнення конкретної мети (наприклад, до створення продукту). Проекти запускають, виконують та закривають.
Ключова практична відмінність проекту від продукту — наявність таймлайну: запускаючи проект, менеджер чи команда закладають чіткі терміни його існування (виконання). Так, у продукта також є так званий «життєвий цикл» («life cycle»), але його тривалість, як правило, диктує ринок, а розробники можуть лише прогнозувати його.
Різні професіонали — різні функції
З продуктового менеджера починається життя продукту. Саме він займається дослідженням ринку, виявленням запиту та формулюванням «бачення», яке він повинен виразно та натхненно ретранслювати команді.
Але робота «продакта» не закінчується на ранніх стадіях. Він веде розробку продукту від першої ідею до самого кінця — до його виходу з ринку. Продакт-менеджер хоч і не курирує кожен робочий процес окремо, але слідкує за ходом створення продукту у цілому, приймаючи стратегічні рішення та корелюючі ход роботи. Наприклад, під час створення продукту менеджер може виявити ризик зриву дедлайну чи майбутнього дефіциту ресурсів, та відмінити розробку деяких функцій продукту, які планувались раніше.
Проджект-менедже працює на місцевості. Він глубоко занурений у робочі процеси, знаходиться у тісному контакті з кожним членом команди, координує щоденні завдання, дає фідбек та собирає його.
Якщо продакт — розум, проджект — серце: це сильний лідер, здатний надихати інших, тримати контроль над будь-якою ситуацією, швидко підлаштовуватися під нові умови та витискати максимум потенціалу з команди.
|
Основний фокус
|
Project manager
Координація робочих процесів, короткострокове планування.
|
Product manager
Стратегія продукту, «big picture».
|
|
Обов’язки та задачи
|
Координування роботи, постанова завдань, розподіл ресурсів, оптимізація процесів всередині команди.
|
Дослідження ринку, складання «дорожніх мап», супроводження продукту, прийняття концептуальних та стратегічних рішень.
|
|
Кінцева ціль
|
Організувати функціонування команди та досягти виконання усіх поставлених завдань.
|
Випустити продукт на ринок та досягнути бажаних показників продажів.
|
|
Професійні якості
|
Лідерські та комунікативні навички, вміння командної організації, стресостійкість, мультизадачність, ентузіазм.
|
Глибоке знання та розуміння ринку, нестандартне мислення, аналітичні здібності, сміливість йти на свідомий ризик.
|
Хто більш важливий — продакт чи проджект?
Ніхто. Продакт і проджект — два атланти, на плечах яких тримається робота продуктової компанії. Щоб построїти дім, вам потрібен і будівельник, і архітектор — людина, яка створить план, і людина, яка його виконає.
Теоретично, обидві ці роли може поєднувати одна людина, але тільки в дуже невеликих колективах, працюючих над простими продуктами — і тільки на самих ранніх етапах. Розширюючись, кожен власник компанії повинен мати на увазі, що наявність у команді двух менеджерів — продакта і проджекта, спеціалістів із різними скілами та майндетами — обов’язкова умова для здорового розвитку бізнеса та виходу на великий ринок.
Продуктовий менеджер — стратег. Він відповідає за «big picture» — за ідею та план її реалізації.