Для мене знайомство з новим партнером агентства завжди починається з аналізу його актуальних і потенційних клієнтів. Ми працюємо з різними нішами: від живопису до юриспруденції, від фінансового обліку до нейромереж - тому й аудиторія проєкту завжди унікальна.
Але що дивно: яким би широким не був діапазон інтересів аудиторій, їх завжди об’єднує одна тема - спорт. Не важливо яка ніша, не важливо яка демографія - так чи інакше люди стежать за спортивними івентами.
Окей, цікаво. Але що далі? - А далі ми робимо такий висновок: якщо ми об’єднаємо в єдину групу всіх українців, які цікавляться спортом, ми сформуємо дуже різнорідну цільову аудиторію, аналіз якої можна вважати аналізом усього українського суспільства. Логічно припустити, що її поведінка буде максимально типовою і вона підтвердить усі наші базові гіпотези про поведінку середньостатистичного українського користувача. Правда?
Тут і виникає друга дивина: ні, їхня поведінка зовсім не типова. Ентузіасти спорту (у своєму аналізі я зупинилася тільки на футболі) частіше спростовують звичні настанови, аніж підтверджують - і змушують міцно замислитися, наскільки взагалі справедливі ці наші аксіоми.
У цій статті я розповім вам про чотири аномалії, які я виявила під час аналізу ЦА любителів футболу: ми з’ясуємо їхню природу і зробимо універсальні висновки про українців у принципі, - висновки, що стануть нам у пригоді під час створення кампаній в інших нішах.
Аномалія 1: Органічний пошук - одне з головних джерел трафіку
Опис: На першому місці після прямого просування джерелом трафіку на спортивні ресурси є органічний пошуковий трафік.
Природа: В епоху цифрової інформації люди швидко звикли до миттєвого доступу до новин і результатів. При цьому спортивні події, особливо великі та важливі, часто стають темою активних обговорень у суспільстві. Коли відбувається якась важлива спортивна подія, наприклад, фінал чемпіонату світу з футболу, люди не тільки обговорюють це в реальному житті, а й ідуть в інтернет шукати подробиці, статистику, коментарі експертів тощо. Тому пошукові системи стають першим інструментом, до якого люди звертаються.
Факт: Футбол, будучи одним із найпопулярніших видів спорту у світі, природно привертає величезну кількість уваги. В Україні, де футбол також має велику популярність, тематика спортивних подій, пов’язаних із футболом, є найпопулярнішою темою в пошукових запитах - понад 20 тис. запитів на день.
Тактика: Якщо цільова аудиторія вашого бренду проявляє інтерес до спорту, зокрема до футболу, варто розглянути можливість розробки контентної стратегії з акцентом на актуальні спортивні події. Пошукова реклама, спрямована на запити пов’язані з нещодавніми або майбутніми матчами, може привернути до вас більшу аудиторію.
Висновок: Пошукову рекламу рано списувати з рахунків. В умовах високої конкуренції та мінливості інтересів аудиторії, органічний пошуковий трафік продовжує бути ключовим інструментом для залучення аудиторії. SEO та пошукова реклама, націлені на актуальні запити, дають змогу залишатися на хвилі інтересів споживачів і ефективно привертати їхню увагу.
Аномалія 2: Youtube - основна соціальна мережа
Опис: YouTube домінує серед соціальних платформ, коли йдеться про любителів спорту, залучаючи в середньому 55% усього соціального трафіку.
Природа: Спорт, будучи насамперед видовищем, оживляється при візуалізації. Вболівальники та любителі спорту воліють не просто читати або слухати про спортивні події, а й бачити їх. YouTube, як платформа відеохостингу, ідеально підходить для демонстрації моментів матчів, повторів, оглядів та аналітики.
Факт: Більшість людей візуально орієнтовані, і спорт, як ніщо інше, вимагає візуального сприйняття. Адже хто б не хотів переглянути гол в останні хвилини матчу або виступ свого улюбленого спортсмена?
Тактика: Якщо цільова аудиторія вашого бренду пов’язана зі спортом, розробка стратегії відеомаркетингу на YouTube може стати оптимальним рішенням. Це може включати в себе створення власного каналу з унікальним контентом або розміщення реклами в популярних спортивних відео. З огляду на домінуюче становище YouTube серед любителів спорту, цей канал комунікації необхідно розглядати як пріоритетний.
Висновок: Навіть якщо у вас немає ресурсів для створення та підтримки власного YouTube-каналу, рекламні можливості платформи надають вигідні умови для досягнення спортивної аудиторії. Ефективна стратегія відеомаркетингу може значно покращити взаємодію з цільовою аудиторією.
Аномалія 3: Трафік у соцмережах, які ми звикли ігнорувати
Опис: Усім відомі соціальні платформи, такі як Facebook, Instagram або Twitter, є лише верхівкою айсберга. Існує безліч інших соцмереж, включно з Discord, Reddit, Pinterest і Dailymotion, які також можуть виявитися ключовими для специфічної ЦА, чиї інтереси сфокусовані навколо спорту або футболу.
Природа: Ці платформи мають свою унікальну аудиторію і способи взаємодії. Reddit і Discord стали місцем для глибоких дискусій і ком’юніті-обговорень, Pinterest пропонує візуальний пошук, а Dailymotion - альтернативний ресурс відеоконтенту.
Факт: На перший погляд, аудиторія цих платформ може не здаватися величезною, але її активність і глибина залучення можуть значно перевищувати багато інших каналів.
Тактика: Вивчення та інтеграція таких "неочевидних" соціальних платформ у вашу маркетингову стратегію може призвести до поглиблення взаємодії з вашою цільовою аудиторією. Розуміння контенту, який трендить на цих платформах, може дати вам нові ідеї для створення контенту і залучення на інших каналах. Важливо не просто "бути", а й розуміти динаміку та вподобання кожної з цих платформ.
Висновок: Розширюючи своє розуміння і присутність за межами основних соціальних платформ, ви можете поліпшити ROI і досягти глибокої взаємодії з вашою цільовою аудиторією. Ефективне використання цих "альтернативних" соцмереж може стати вашою конкурентною перевагою у світі діджитал-маркетингу.
Аномалія 4: Літні люди в топі
Опис: Аналізуючи аудиторію, яка цікавиться футболом в Україні, помітно, що 18,69% у середньому становлять чоловіки віком 55-64 роки. Цей віковий сегмент є ключовим для багатьох брендів. Однак попереду їх - чоловіки 25-34 роки з показником 20,55%.
Природа: Чоловіки 55-64 роки: Ця категорія, що виросла в умовах, коли футбол був практично на піку своєї популярності, часто зберігає традиційні погляди. Футбол для них - це не просто гра, це частина їхньої культури та ідентичності. Чоловіки 25-34 роки: Зі свого боку, молодь занурена у світ цифрових технологій. Їхня інтерактивна участь у футбольних дискусіях онлайн та активність у соціальних медіа відображає їхню пристрасть та інтерес до цього виду спорту.
Тактика: Використовуючи знання про вашу ЦА, ви можете адаптувати свій маркетинговий підхід. Для старшого покоління розглядайте контент, який враховує ностальгічні моменти та пріоритезує традиційні цінності. Для молодого покоління варто робити акцент на інтерактивності, використанні відео та створенні динамічного контенту. Також варто інтегрувати активні форми зворотного зв’язку, наприклад, опитування або дебати на актуальні теми.
Висновок: Розуміння особливостей вашої цільової аудиторії - ключ до створення ефективної контентної стратегії. Розглядайте потреби, інтереси та вподобання вашої ЦА і на їхній основі формуйте контент, що буде не лише інформативним, а й емоційно значущим для аудиторії.
У цифровому світі, де зміни відбуваються зі швидкістю світла, переважне становище займають ті, хто вміє швидко адаптуватися і використовувати нові можливості. Наведені аномалії ілюструють одну надважливу істину: маркетинг не терпить роботи за шаблоном - ви маєте виховувати в собі допитливість і сміливо йти туди, де ви не знаєте, що на вас чекає. Тільки так ви зможете зробити відкриття, які стануть вашою перевагою перед конкурентами.
Управління даними - це не просто знання статистики. Це вміння бачити історії, які вони розповідають, і застосовувати цю інформацію для створення стратегій, які справді резонують із вашою цільовою аудиторією.
